Mac當機不能動、卡住沒反應、畫面定格在應用程式、彩球轉不停，不論移動滑鼠、按按鍵，Mac都沒有反應……，Ｍac當掉可大略區分為3種狀況，Dr.A為大家說明解決方法，也分享平常如何預防Ｍac死機卡住的狀況。
Mac當機卡住沒反應怎麼辦？3種常見狀況教你一次解決！Mac當機卡住的情況包含卡在應用程式、彩球轉不停，或是滑鼠移動或輸入都無反應，你可根據遇到的狀況，按照以下方法來解決。
1.卡在應用程式：Command（⌘）＋Option（Alt/⌥）＋Esc鍵
畫面停在應用程式、點了沒反應？當應用程式當掉，請按以下步驟處理：
Step1.同時按住Command（⌘）＋Option（Alt/⌥）＋Esc鍵，macOS會列出目前運行中的應用程式。Step2.選取該應用程式。Step3.點右下角的「強制結束」，即可將當掉無回應的應用程式關掉。讓你不重啟Mac，就能解決「因應用程式當掉導致Mac當機不能動」的狀況。
如果應用程式當掉，滑鼠還可以操控，可以在Dock上對著想關掉的APP圖示按右鍵，並同時按下option（Alt/⌥），就會多出「強制結束」的選項，點選即可結束應用程式。
2.彩球轉不停：重啟並修復磁碟游標變成彩球且轉不停，通常有2大原因：
硬碟已經使用超過2年而逐漸老化，macOS回應程式的時間較久。每個程式的存取權限不同，而導致Mac當機不能動。延伸閱讀：Mac速度慢/Mac硬碟空間不足？硬碟升級推薦Dr.A！
Mac維修推薦Dr.A！全面修復Mac各項故障狀況
這時建議按以下步驟來改善彩球轉不停的狀況。
Step1.判斷MacBook是搭載哪一種晶片。（點我前往Apple官網了解配備Apple晶片的Mac）
若屬於搭載Apple晶片的MacBook：啟動Mac並繼續按住電源按鈕，直到開機選項視窗出現>按一下標示「選項」的齒輪圖像>按一下「繼續」。若屬於搭載Intel處理器的MacBook：啟動Mac後立即按住Command（⌘）和 R鍵，直到看到Apple Logo或其他影像。Step2.開啟磁碟工具程式
從「macOS復原」的「工具程式」中，選取「磁碟工具程式」，並按一下「繼續」。
Step3.列出所有硬碟裝置
從「磁碟工具程式」的選單列或工具列選擇「顯示方式」>「顯示所有裝置」。左側邊欄就會顯示每個磁碟或其他儲存裝置（例如外接硬碟），每個硬碟下方通常包含容器與卷宗。
Step4.修復系統硬碟
於左側邊欄選取系統硬碟→於右欄上方點選「修理工具」→點按「執行」，排除硬碟的錯誤，改善Mac當機不能動的狀況。
Step5.根據卷宗>容器>磁碟的順序修復
從系統磁碟上最後一個卷宗開始，按一下「修理工具」按鈕；再點擊卷宗上方的容器，按一下「修理工具」按鈕；最後才是選取系統磁碟，按一下「修理工具」按鈕，也就是往上移動修理。
Step6.磁碟修復完成結束「磁碟工具程式」，選擇「蘋果」選單>「重新啟動」以重新啟動 Mac。
但若執行程式時頻繁出現游標轉彩球，可請專業維修店家協助升級SSD（固態硬碟），不僅能擴充容量，讀取速度也平均比傳統硬碟高出4倍以上，系統執行效率也更快更穩定。
3.滑鼠移動或輸入都無反應：強制重啟Mac
如果滑鼠、按鍵輸入都沒有反應、Mac徹底當機，建議同時按住Control＋Command＋電源按鈕，讓Mac強制重新啟動。但須留意！使用這方法的話Mac不會儲存任何開啟中且未儲存的文件。
避免Mac當機不能動請養成3個好習慣！接下來一起了解，如何在生活中預防Mac當機卡住不能動的狀況。
1.隨手檢查背景程式運作狀況
Mac當機不能動有時是因系統同時執行較多應用程式，增加CPU運作負擔，尤其是大型3D遊戲與多媒體編輯軟體，或開啟耗能的瀏覽器（如：Chrome）、開啟FB網頁遊戲等，可同時按住Command＋Tab切換執行中的App，視需求按一下Command＋Q鍵關閉，降低應用程式對CPU的耗能率。
2.定期清理資訊列
Mac會將應用程式整理在上方的資訊列中，但太多的應用程式可能會拖慢CPU運作，因此不妨定期檢查是否隨手安裝了某些軟體，但不常用到。在資訊列該圖示上按右鍵選擇「Quit」或「關閉」，以提升CPU使用效率。
3.定期清理NVRAM
如果出現Mac當機不能動、螢幕閃爍等硬體問題，可先清理NVRAM（隨機存取記憶體），NVRAM負責Mac自動記錄常用音量、顯示器解析度、磁碟啟動等快速存取的設定值。
將Mac關機，同時按住Command（⌘）＋Option＋P＋R等鍵重啟，一直到開機聲響起也不要放掉，直到螢幕上出現灰色蘋果logo。
「重啟→畫面出現灰色蘋果」為1次循環，Mac當機不能動只要重複2~3次即可。
Mac維修推薦交給Dr.A，替換或升級SSD讓macOS運行效率翻倍！不想因為應用程式中斷、被彩球干擾而打亂工作效率，不妨從以上3種方法下手並養成好習慣，就可將Mac當機不能動的情況降到最低。而最根本的解決方法建議將SSD換新，硬碟的容量通常會隨著使用年限增加、資料累積變得不夠用，且2~3年後通常硬碟效能開始走下坡，可換顆SSD提升Mac運作效率。（點我線上預約）
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機型MacBook Pro 13 Retina維修MacBook Pro 15 Retina維修MacBook Pro 13維修MacBook Pro 15維修MacBook Pro 13維修MacBook Pro 15維修型號A1425 A1502A1398A1706 A1708A1707A1989A1990A CaseB Case總成 8,500總成 $17,000總成A1706:13,000A1708:12,000LCD:1706:9,8001708:9,500膠圈/Logo條:3,000背光舞台燈/半開 不顯示/排線修復:5,000LCD:10,000背光舞台燈/半開不顯示/排線修復:5,000總成:13,000LCD:9,800膠圈/Logo條:3,000LCD:11,000原廠螢幕總成Case+LCD--18,90022,90018,90022,900C Case7,000含鍵盤7,500含鍵盤8,500(A1708)9,000(A1706)9,50011,00013,000鍵盤模組4,5005,0006,0006,0006,0006,000電池3,8004,2004,5005,5005,0005,500觸控板2,5003,5003,8004,5004,5005,200觸控板連接排線2,0002,3002,3002,5002,3002,500耳機孔排線/音源小板3,0003,3003,5003,8003,5003,800充電磁鐵頭TypeC充電小板3,0003,000A1706:3,5003,8003,5003,800Touch Bar--4,0004,5004,0004,500喇叭單個1,500一對2,500單個2,000一對3,500一對3,500單個3,000一對5,000一對3,500單個3,000風扇單個2,000單個2,200單個2,200單個2,500單個2,200單個2,500主機板維修4,500~6,5004,500~6,5005,500~7,5006,000~9,5007,500~9,0007,500~9,500機型MacBook Air 13 UniBody維修MacBook Air 13維修MacBook Air 13 M1維修MacBook Air 13 M2維修MacBook Air 15 M2維修MacBook Air 13 M3維修MacBook Air 15 M3維修型號A1369 / A1466A1932 / A2179A2337A2681A2941A3113A3114A CaseB Case總成 9,500LCD 6,500總成12,000LCD:9,000膠圈/Logo條:3,000總成12,500LCD 10,000膠圈/Logo條:3,000總成:13,000LCD:10,000總成:13,000LCD:10,000總成:14,000LCD:10,000總成:14,000LCD:12,000原廠螢幕總成Case+LCD暫無14,90014,90017,90017,90018,00018,000C Case5,500含鍵盤(英)7,500含鍵盤9,500含鍵盤10,000含鍵盤10,000含鍵盤12,000含鍵盤12,000含鍵盤鍵盤模組4,0004,5005,0006,0006,0008,0008,000電池3,2004,0004,0004,5004,5005,0005,000觸控板2,6003,5004,2004,5004,5004,8004,800觸控板連接排線1,8001,8002,5002,5002,8003,0003,200擴充板/音源小板3,2003,000-----充電磁鐵頭/TypeC充電小板3,2002,8002,8003,5003,5003,5003,500小板連接排線1,2002,5002,800- 喇叭單個2,000單個2,500單個2,500----風扇單個1,800單個2,500單個2,500單個2,500單個2,500單個2,800單個2,800主機板維修4,000~6,0005,500~7,5005,500~7,5006,000~8,0006,000~8,0008,000~10,0008,000~10,000機型MacBook Pro 16維修MacBook Pro 13維修MacBook Pro 13維修MacBook Pro 13 M1維修MacBook Pro 14”M1/M2維修MacBook Pro 16”M1/M2維修MacBook Pro 14”M3維修MacBook Pro 16”M3維修型號A2141A2159A2289/A2251A2338A2442/A2779A2485/A2780A2918/A2992A2991A Case/B Case總成:15,000，LCD:12,000總成 :13,000 LCD:9,800膠圈/Logo條:3,000總成:13,000LCD:9,800總成:14,000LCD:11,000總成:15,000 LCD:12,000總成:17,000 LCD:14,000總成:16,000 LCD:13,000總成:17,000 LCD:14,000原廠螢幕總成 Case+LCD25,90018,90020,90020,90024,90026,00024,90026,500C Case含鍵盤13,00012,00012,00013,00013,00013,000--鍵盤模組6,5006,0006,0006,0006,5006,500--電池5,5005,0005,0005,0005,2005,2005,5005,500觸控板5,2004,5004,5005,0004,5005,0004,5005,000觸控板連接排線2,5002,5002,3002,5002,5002,5002,8002,800Touch Bar5,0004,5005,0005,000----TypeC充電小板3,5003,8003,8004,0003,8004,0003,8004,000耳機孔排線4,0003,8004,0004,000----喇叭單個3,000一對3,500一對3,500一對3,500一對3,500一對3,500一對3,500一對3,500風扇單個2,500單個2,500單個2,200單個2,200----主機板維修8,500~12,0007,500~9,0007,500~9,0007,500~9,5007,500~10,5008,000~11,500--MacBook容量升級硬碟MacBook系列2.5吋原廠保固5年250G:4,000500G:5,0001TB:7,0002TB:11,000M.2 PCle(轉卡)6G:3,500500G:5,0001TB:6,500A1465、A1466 A1502、A1398256G:4,000512G:5,5001TB:7,000 Macbook Pro A1708擴充容量256G:4,500512G:6,0001TB:7,000MacBook容量升級品項升級容量報價說明18年後T2機器(有多種組合需電詢)4顆 256G/ 4顆 512G/ 4顆 2TB/ 2顆 256G/ 2顆 512G電詢128G和256G最高升級到512G，1T可升級到1.5T、2T、4T，要注意年份有問題請電詢維修部品項型號報價說明A1466/A1502 15年後 最高升級16GA1466/A15027,900/7,900要注意年份有問題請電詢維修部A1706/A1708/A1989/A2159/A2289 最高升級16GA1706/ A1708/ A1989/ A2159/ A22899,600 /9,600/ 11,400/11,400/11,400A2179最高升級16GA217911,400A1932最高升級16GA193211,400A1990最高升級32GA199013,700A2141 可以升級32/64G32G/64G13,700/18,5002025.08.14更新，單位NT$，請以工程師現場報價為準
3C維修相關問答Q1 : 板橋店是Apple原廠零件獨立維修中心嗎？有何特色？是的，Dr.A新北板橋店是「Apple原廠零件獨立維修中心」。
使用原廠零件進行維修。採取獨立維修中心 (Independent Repair Provider, IRP) 的模式，在原廠零件、維修流程與品質上能接近或符合Apple 規格。板橋店標榜快速維修、透明報價與保固制度。包含多數品項0元檢測（若有異動以現場工程師說明為準）、維修後最高提供3個月保固（非人為損壞）。Dr.A板橋店若有原廠零件庫存，可當天更換、快速完修（包含iPhone換原廠電池）。板橋店在市面上屬於「使用原廠零件、具蘋果獨立維修中心認證」的維修選擇，兼具接近原廠零件品質與較高維修彈性。
Q2 : 去Dr.A板橋店iPhone維修有什麼優勢？Dr.A板橋店在iPhone維修上有下列幾項明顯優勢：
原廠零件使用／品質要求因為屬於Apple原廠零件獨立維修中心，板橋店有能力更換原廠電池與原廠螢幕等零件。
快速維修效率官方指出，板橋店的現場維修最快能在10分鐘內完成（根據故障與零件備貨情況而定），適合急需修好的客人。
透明報價與檢測網站明確列出報價，強調價格透明、不會隨意追加費用。
維修保固制度維修後會提供最高3個月保固（若故障非人為因素），在保固期間若出問題，可回店免費檢測。
連鎖門市資源與備件庫存支援Dr.A在台北、新北、桃園、台中、彰化多個地區設有門市，且多間門市具備蘋果獨立維修認證，若某一門市零件不足，可以透過其他門市支援。
Dr.A板橋店在iPhone維修上的優勢可總結為：高原廠零件、快速完修、透明報價與穩定保固。
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