当想要改变他人的想法,让对方按照您的思路来思考问题,想使对方想您之所想时,这不能靠强制的命令来实现,而需要一些有效的技巧来一步步地引导。您可以参考下面几种方法:
问封闭式问题
封闭式问题是与开放式问题相对的一类问题,这类问题的答案往往是“是”或“不是”,“有”或“没有”等等,答案只是有限的几个选择。封闭式问题与开放式问题有不一样的作用,封闭式问题可以用来得到您预先设想的答案,比如,您问对方“您有没有结婚?”,对方的回答可能是“有”或是“没有”,这两个答案都是您事先可以预见的,您可以事先就想好如果他回答“有”,您如何继续提问;如果他回答的是“没有”,您又该怎么继续提问。预先设计好的一系列的封闭式问题,可以非常有效地引导对方的思路。
6+1法则
在沟通心理学上有一个重要的“6+1”法则,用来说明这样一种现象:一个人在被连续问到6个做肯定回答的问题之后,那么第7个问题他也会习惯性地做肯定回答;而如果前面6个问题都做否定回答,第7个问题也会习惯性地做否定回答,这是人脑的思维习惯。利用这个法则,您如果需要引导对方的思路,希望对方顺从您的想法,您可以预先设计好6个非常简单、容易让对方点头说“是”的问题,先问这6个问题作为铺垫,最后再问一个最重要和关键的问题,这样对方往往会自然地点头说“是”。
目的架构
目的架构式谈话就是在一开始就与对方明确这次谈话双方共同的目的,这会很快地将对方的思路引向真正有价值、有利于解决问题的地方。例如,两辆车发生追尾事故,车子都有了破损,两辆车的司机都很气愤,往往一下车就吵架。如果其中一位能使用目的架构,问对方:“这位先生,您觉得我们现在最重要的是解决问题呢,还是要吵架呢?”这个问题指出了两名司机重要的不是要吵架,而是要解决问题,然后继续各自的行程。那么双方的争吵可能会立即终止,因为目的架构将对方的思路完全从争吵的状态引到了解决问题上面来。
提示引导法
提示引导是一种语言模式,用来影响对方的潜意识,使对方不知不觉地转移思路。这种语言模式的基本思路是:先用语言描述对方的身心状态,然后用语言引导对方的思考或是生理状态。
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例如:您可以说“当您开始听我介绍这个房子的时候,您就会觉得住在这个房间里会很舒服”、“当您考虑买这辆车的时候,您就会想到带着您的太太和孩子开这辆车兜风是多么开心的事情”等等,这些都是提示引导的语言模式,其中“当……,您就会……”是标准的句式,“当”后面是描述对方的身心状态,“您就会”后面是您引导对方进入的状态或思路。
让对方顺从您的思路,重要的在于引导。改变别人之前,先改变自己的策略去接纳别人,再把对方引向您所希望的地方。
牢记要点
让对方顺从自己思路的方法:
问封闭式问题
6+1法则
目的架构
提示引导法
苏格拉底是人类历史上最伟大的哲学家之一,他改变了人们的思考方式,对后世的影响极为深远。苏格拉底之所以被认为是一位智慧的说服者,是因为他最为著名的“苏格拉底法则”,又称“助产术”。这个法则的核心原理就是通过提问让对方立刻说“是”,在对方不断的回答“是”的同时,慢慢引导他方进入预设的方向,然后让对方在不知不觉中被引导得出设定的结论。苏格拉底喜欢说自己“一无所知”,因为结论总是对方说出来的,而他所做的只是不断的提问,通过问题来掌控他人的思考。
实践练习
请在以下的话语中选出哪些用了提示引导的语言模式:
1.“您一看到这棵小树,就会觉得心情非常的好……”
2.“您可能不愿意接受这样的提议……”
3.“当您坐在那里听我讲解的时候,您会有很多的疑问……”
4.“您在感到疑惑的同时,会开始越来越喜欢这部电影……”
5.“您会开始高兴起来……”
参考答案:
用了提示引导法的有:
1、3、4。
关于这方面的参考资料可查询“影响人物派”理论体系。
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